Información importante del cliente

1. LISTAS DE PRECIOS

Todos los precios expuestos en la lista de nuestros productos tienen incluido el Impuesto del Valor Añadido (IVA) del 10% para el territorio de la Unión Europea donde es de aplicación este impuesto.

Los gastos por portes son GRATIS a su domicilio, o dirección que nos indique para pedidos iguales o superiores a 12 unidades (de cualquier variedad).

Para pedidos inferiores a 12 unidadeslos portes son 5,50 euros (iva incluido), que se añadirán al precio final de la compra.

(VER CONDICIONES GENERALES)

 

2. SISTEMAS DE PAGO

a) Transferencia bancaria o ingreso en cuenta: Si selecciona como forma de pago esta modalidad, recibirá junto con la confirmación de su pedido un email donde se le indicará el número de cuenta en la que efectuar la transferencia bancaria o ingreso, a nombre de PATÉ DE L'AINSA (LA ROSA DEL PIRINEO S.C.). Es muy importante que indique en el asunto el numero del pedido, así como su nombre y apellidos, y realice la transferencia antes de 3 días a partir del día que realizo el pedido para poder ser validado correctamente por el sistema.

No se considerará efectivo el pedido hasta que remita por email a patedeainsa@hotmail.es  o  larosadelpirineo@hotmail.es el recibo de la transferencia o ingreso y se constate de forma efectiva por nuestra entidad bancaria de que se ha efectuado el ingreso correctamente.

No olvide que debe efectuar el pago en Euros y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por su cuenta al optar por este sistema de pago.

b) Contra reembolso: A elección del clientes se podrá realizar el pago contra reembolso en la Península, Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla. El pago se efectuará al contado en el momento de entrega del pedido a través de la compañía de transportes correspondiente al lugar de envío. En esta forma de pago existe un recargo adicional del 2% sobre el valor del pedido, que PATÉ DE L'AINSA volverá a recalcular y le informará.

c) Giro postal: Si selecciona esta forma de pago, recibirá junto con la confirmación de su pedido un email donde se le indicarán todos los datos necesarios para realizar el envio del dinero. No se considerará efectivo el pedido hasta que hayamos recibido correctamente el dinero de su giro en nuestra oficina.

 

3. FORMAS DE ENVIO Y PLAZOS DE ENTREGA

El tiempo normal de entrega de los pedidos es de 2 días laborables, pudiendo aumentar hasta 4 días laborables dependiendo del lugar de destino. PATÉ DE L'AINSA se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la que se efectua este, siempre que no suponga un  perjuicio manifiesto para el cliente.

 

4. GARANTÍA

Si por algún motivo , cualquiera de nuestros productos no llega a su domicilio o destino en perfectas condiciones, por favor póngase en contacto con nosotros para resolver el problema, reponiendole el producto a la mayor brevedad posible, siendo a cargo de PATÉ DE L'AINSA los posibles gastos adicionales.

 

5. DEVOLUCIONES Y CAMBIOS DE PRODUCTOS

Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 7 días hábiles a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de ordenación del Comercio Minorista, modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre). Sólo tiene que hacernos llegar el producto en perfectas condiciones y en su embalaje original. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no podremos admitir la devolución.

Una vez recibamos la mercancía y comprobemos su estado, PATÉ DE L'AINSA admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada, y en su caso, al envío del nuevo producto.

Para realizar un cambio o devolución deberá enviar un email a: patedeainsa@hotmail.es  o  larosadelpirineo@hotmail.es

 

6. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Es responsabilidad del cliente estar capacitado para utilizar los productos de PATÉ DE L'AINSA. PATÉ DE L'AINSA declina toda responsabilidad por el uso que nuestros clientes den a nuestros productos.